Пластиковые окна в Ярославле от Фабрики окон.

Мы стремимся выполнять свою работу максимально качественно.

И для нас очень важно, чтобы Вы чувствовали себя комфортно До, Во время и После общения с нами.

Специально для этого мы создали Независимую Службу Контроля Cервиса (СКС), которая отслеживает уровень и качество работы наших сотрудников. 

Служба Контроля Сервиса — это:

Мастера высочайшего класса
Все сотрудники СКС работают в оконном деле много лет. Они знают, что такое качественный монтаж окон пвх и могут объективно оценить качество и уровень проделанных работ.

Непредвзятая оценка
Служба напрямую подчиняется Генеральному директору.  Поэтому единственное, чем руководствуются наши специалисты — насколько качественно сделана работа.

Строгая отчетность
Каждый выезд мастера фиксируется в виде фото- и письменного отчета Это не простая формальность, а показатель высокого уровня ответственности перед Вами.

Многоуровневая система контроля
Мы считаем, что каждый должен делать то, что он умеет лучше всего. Поэтому служба СКС разделена на несколько направлений:

• Контроль монтажа. По Вашему желанию или в соответствии с общим графиком проверки, специалисты СКС приедут к Вам и дополнительно проконтролируют процесс установки окон пвх. Контроль за исполнением заказов осуществляется выборочно. Инспекторы посещают около 25-30% всех объектов.

• Постмонтажный контроль. После проведения монтажа наши сотрудники позвонят Вам, чтобы узнать мнение о качестве работ и пожелания. Также, по Вашему желанию, мастера СКС могут приехать и проверить качество работы после ее завершения.

• Гарантийное и постгарантийное обслуживание. Мастера работают с гарантийными и постгарантийными случаями, исправляя возникшие проблемы в день приезда к Вам.

• Претенционная работа. Если Вас что-то не устроит, СКС сделает все, чтобы Вы остались довольны нашей работой.