Не нашли общий язык с сотрудниками? Напишите Директору!
Программа "VEKAвая ГАРАНТИЯ"
Миссия программы
VEKAвая ГАРАНТИЯ - это надежная защита от возможных рисков и неприятностей рынка. Защита, которую ООО «ВЕКА РУС» вместе с партнёром, «Фабрикой окон Ярославль», предлагает всем, кто покупает оконные и дверные конструкции из ПВХ профиля марки VEKA у «Фабрики окон Ярославль».
Заказчику окон проект VEKAвая ГАРАНТИЯ обеспечивает спокойствие и уверенность в качестве выбранных светопроницаемых конструкций, а также квалифицированную поддержку в течение всего жизненного цикла окна. Что бы ни случилось (с оконной конструкцией или «Фабрикой окон Ярославль»), VEKA всегда рядом, всегда на связи - 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Как работает программа «VEKAвая ГАРАНТИЯ»
В программе участвуют оконные и дверные конструкции, произведённые из профиля марки VEKA шириной 70 мм и более, изготовленные непосредственно «Фабрикой окон Ярославль».
При приобретении окна Вы получаете специальный гарантийный Сертификат с уникальным номером, подтверждающий Ваше право на бессрочную сервисную гарантию.
Информация по Вашему Сертификату автоматически заносится и хранится на портале www.garantia.veka.ru.
В случае возникновения проблемы, рекламации по истечению срока действия основной гарантии производителя, вы обращаетесь в круглосуточно работающий контактный центр VEKA по телефону, указанному в Вашем Сертификате.
После оставленной заявки или звонка в течение 24 часов Вам сообщают время приезда гарантийного эксперта.
Максимум в течение 5 дней эксперт выезжает для рассмотрения гарантийного случая.
Последний шаг - устранение дефекта и подписание соответствующих актов, документов.
В случае возникновения спорных вопросов, связанных с качеством продукции и предоставленных услуг, компания VEKA в лице технических экспертов разделяет ответственность и участвует в устранении данных вопросов
В течение 24 часов Вам сообщат время приезда гарантийного эксперта
В течение 5 дней выезд эксперта для рассмотрения гарантийного случая
Бессрочная поддержка и защита интересов конечного покупателя
Узнайте, как получить VEKAвую гарантию на окна
Бессрочная
VEKAвая ГАРАНТИЯ дополняет нашу базовую гарантию как производителя окон и действует параллельно ей бессрочно с момента подписания заказчиком договора.
Кто может стать участником программы?
Только клиенты «Фабрика окон Ярославль», которые стали счастливыми обладателями нашей оконной продукции
Окна из профильных систем 70/80 серии
Договор оформлен на физическое (частное) лицо
Высочайший уровень качества
«Фабрика окон Ярославль» прошла строгий технический аудит, проведенный специалистами компании VEKA. Строгую аттестацию у нас прошли инженеры по замеру, монтажники, сервисные мастера, сотрудники производства, и теперь «Фабрика окон Ярославль» соответствует высоким стандартам немецкого концерна VEKA, которую мы ежегодно обязаны подтверждать.
Чтобы стать участником программы «VEKAвая ГАРАНТИЯ», мы предоставили образцы своих конструкций VEKA для испытаний в лаборатории. По итогам исследований мы получили официальное подтверждение от концерна VEKA о том, что компания «Фабрика окон Ярославль» производит продукцию, соответствующую международным стандартам качества.
Почему VEKA выбрала нас как производителя, и вам стоит?
Мы знаем, как работают и эксплуатируются пластиковые окна в разных условиях. Мы знаем, как воздействуют на них солнечные лучи, ветра и природные осадки нашей климатической зоны. Знаем, как ведут они себя в зданиях из различных материалов.
Второй раз пользуемся услугами этой фирмы. Очень довольны. Очень вежливый и грамотный персонал. Отлично знают свое дело. Спасибо за проделанную работу, вскоре обратимся снова!
Качеством и установкой окон довольны. Работы выполненны в обещанный срок и качественно. Надеюсь, что они прослужат нам долго и никаких проблем не возникнет. Спасибо!!!
(05.09.2016) «Фабрика Окон Ярославль» - обладатель сертификата соответствия высоким требованиям компании VEKA
(29.01.2018) Панорамные двери VEKASLIDE - индивидуальность, роскошь и стиль вашего дома!
(02.02.2018) Шумоизоляция: когда за окном тихо!
